नागपूर:
भारतातील सार्वजनिक खाजगी भागीदारी विमानतळांचे सर्वात मोठे ऑपरेटर अदाणी एंटरप्रायझेस लिमिटेडची उपकंपनी अदाणी एअरपोर्ट होल्डिंग्ज लिमिटेड (एएएचएल) ने इंटरग्लोब एंटरप्रायझेस कंपनी एंटरप्राइझ एआयमध्ये जागतिक आघाडीवर असलेल्या एआयओएनओएस सोबत एक धोरणात्मक करार जाहीर केला आहे, प्रवाशांसाठी पारंपारिक प्रवासी मदत डेस्क अनुभव वाढेल.नवीन सोल्यूशन सर्व अदाणी विमानतळांवर सर्व चॅनेलवर सातत्यपूर्ण सहभाग अनुभव प्रदान करेलच, परंतु प्रवाशांशी कनेक्ट होऊन वैयक्तिकृत, बहुभाषिक समर्थन प्रदान करेल. या सहकार्याद्वारे, एआयओएनओएस मालकीचे एजंटिक एआय प्लॅटफॉर्म, इंटेलिमे आणेल, जे डोमेन-नेतृत्वाखालील संभाषणात्मक एआय ऑटोमेशन प्रदान करेल, ज्यामुळे अदाणी एअरपोर्ट्स व्हॉइस, चॅट, वेब मोबाइलसह अनेक टचपॉइंट्सवर ग्राहक कर्मचाऱ्यांशी त्यांच्या पसंतीच्या भाषांमध्ये संवाद साधू शकतील.
एआय-चालित सोल्यूशन २४x७ बुद्धिमान द्वारपाल म्हणून काम करेल, जे प्रवाशांना इंग्रजी, हिंदी आणि प्रादेशिक बोलींसह अनेक भाषांमध्ये फ्लाइट अपडेट्स, गेट माहिती, सामानाची स्थिती, दिशानिर्देश विमानतळ सेवा त्वरित उपलब्ध करून देण्यास मदत करेल. चॅनेलवर या एकत्रित ऑर्केस्ट्रेशनद्वारे, प्लॅटफॉर्म सुसंगत, संदर्भ-जागरूक अनुभव सुनिश्चित करेल, प्रवाशांचे समाधान लक्षणीयरीत्या सुधारेल सेवा टर्नअराउंड वेळा कमी करेल. ही एआय-चालित प्रणाली ग्राहकांचा अनुभव वाढवणे, समर्थन ऑपरेशन्स सुलभ करणे अदाणीच्या विमानतळांच्या विशाल परिसंस्थेत समावेशकतेला प्रोत्साहन देणे हे उद्दिष्ट ठेवते.
एएएचएल त्याच्या विमानतळांवर प्रवाशांच्या प्रवासाची पुनर्परिभाषा करण्याच्या उद्देशाने भविष्यसूचक उपक्रमांच्या संचाद्वारे डिजिटल परिवर्तन धोरण पुढे नेत आहे. सुविधा, आराम, वैयक्तिकरण नावीन्य यावर जोरदार भर देऊन, हे उपक्रम ऑपरेशनल उत्कृष्टतेमध्ये जागतिक मानके स्थापित करताना विमानतळांना समग्र जीवनशैली गंतव्यस्थानांमध्ये रूपांतरित करण्याच्या एएएचएलच्या दृष्टिकोनाशी सुसंगत आहेत.एएएचएल ची डिजिटल रणनीती तीन प्रमुख स्तंभांवर आधारित आहे विमानतळ परिसंस्थेला सुरळीत कामकाजासाठी एकत्र आणणारा B2B सहयोग,
उच्च श्रेणीचा प्रवासी अनुभव, आणि,भविष्यातील तयारीसाठी सर्वोत्तम श्रेणीतील डिजिटल पायाभूत सुविधा निर्माण करण्यावर सतत लक्ष केंद्रित करणे.हे परिवर्तनकारी उपाय या दिशेने आणखी एक पाऊल आहे.एएएचएल चे मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरुण बन्सल म्हणाले, एएएचएल मध्ये, ध्येय बुद्धिमान, डिजिटल-प्रथम नवोपक्रमांद्वारे विमानतळ अनुभवाची पुनर्परिभाषा करणे आहे जे प्रवाशांना करत असलेल्या प्रत्येक गोष्टीच्या केंद्रस्थानी ठेवते, प्रवासाच्या चिंताला उत्साहात रूपांतरित करते. एआयओएनओएस सोबतचे सहकार्य विमानतळांवर प्रवाशांना सुरळीत वैयक्तिकृत प्रवास प्रदान करण्यात एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे. एविओ, अदाणी वनएप एअरपोर्ट-इन-ए-बॉक्स सारख्या इन-हाऊस ऑफरसह, कनेक्टेड इकोसिस्टम तयार करत आहोत जे कार्यक्षमता वाढवते, समावेशकता वाढवते भारतातील स्मार्ट, शाश्वत भविष्यासाठी तयार विमानतळांसाठी नवीन बेंचमार्क सेट करते.
एआयओएनओएस चे सह-संस्थापक उपाध्यक्ष सीपी गुरनानी म्हणाले, एएएचएल सोबत या परिवर्तनीय प्रवासाला सुरुवात करण्यास उत्सुकता आहे. सहयोग हा प्रगत तंत्रज्ञानाचा वापर करून असाधारण ग्राहकांना अनुभव देण्याच्या सामायिक दृष्टिकोनाचा पुरावा आहे