गुरुग्राम: ,
एअरटेल बिझनेसने उद्योगांसाठी ग्राहकांनी गुंतण्याचे प्रमाण वाढविण्यासाठी डिझाइन केलेले उद्योग-प्रथम समाधान, म्हणजेच बिझनेस नेम डिस्प्ले (बीएनडी) लाँच करण्याचे जाहीर केले आहे. ही सेवा व्यवसायांना आउटगोइंग कॉल केला असताना प्राप्तकर्त्याच्या मोबाइल स्क्रीनवर त्यांचे ब्रँड नाव दर्शवू देते.ज्यामुळे विश्वास जोपासला जातो ग्राहकांना योग्य व्यवसाय कॉल्स स्पॅम यांच्यात फरक करण्यास मदत मिळते.
एअरटेलने ग्राहकांसाठी भारतातील पहिले स्पॅमसही लढणारे नेटवर्क सुरू करून स्पॅमचे आव्हान सोडवलेले आहे वापरकर्त्यांना शिकविण्याकरिता देशव्यापी जागरूकता मोहिमेद्वारे समर्थन पुरविले आहे. या उपक्रमांमुळे ग्राहक जास्त प्रमाणात जागरूक राहू लागलेले आहेत स्पॅम चिन्हांकित केलेल्या माहीत नसलेल्या क्रमांकावरून कॉल्सकडे अधिक लोकं लक्ष देत नाही. याचा अनपेक्षित परिणाम झालेला आहे, कारण ब्रँड्सकडून केल्या गेलेल्या कॉल्सना सुद्धा स्पॅम म्हणून चिन्हांकित केले जात आहे. परिणाम स्वरूप बँका, अन्न पोहचविणारे, कुरिअर पोहचविणारे, डॉक्टरांच्या महत्वपूर्ण अपॉइंटमेंटसाठी हॉस्पिटल इत्यादींकडून येणारे महत्वपूर्ण कॉल्स ग्राहक उचलेनासे झाले नव्हते. बिझनेस नेम डिस्प्ले ने हे आव्हान सोडविले आहे अंतिम ग्राहकांना सर्व इनकमिंग कॉल्सच्या बाबतीत माहितीपूर्ण निर्णय घेऊ दिल्याने संबंधित परंतु सुरक्षित संवाद साधण्याचे वातावरण सुलभ झालेले आहे. हे कॉल्स ज्या कंपनीने केले आहेत त्या कंपनीचे नाव दर्शविले जाणार आहे. त्याबदल्यात, व्यवसाय ग्राहकांना फसव्या कॉलर्सपासून संरक्षण देत असताना स्वतःचे नाव दर्शवू शकत आहेत.
शरत सिन्हा, संचालक आणि सी.ई.ओ, एअरटेल बिझनेस म्हणाले, एअरटेलमध्ये आम्ही संवाद साधण्याचा असा अनुभव निर्माण करण्यासाठी सतत नवनवीन प्रयोग करत असतो प्रत्येकासाठी स्मार्ट, सुरक्षित अधिक पारदर्शक आहे. बिझनेस नेम डिस्प्ले च्या माध्यमातून व्यवसायांना विश्वास स्थापित करण्यात प्रत्येक कॉलद्वारे स्वतःचे नाव दर्शविण्यास मदत करणार आहोत ग्राहकांशी संपर्क साधणाऱ्यांना जाणून घेण्याचा आत्मविश्वास देत आहोत. हे दोन्ही बाजूंसाठी संवाद अधिक वैयक्तिक, सुरक्षित सुलभ बनविण्याबद्दल आहे.
विविध क्षेत्रांतील 250 हून अधिक व्यवसायांसोबत हा उपाय यशस्वीपणे राबविला गेला आहे. या क्षेत्रांमध्ये बँकिंग, रिटेल, अन्न पोहचविणे, हालचालक्षमता, क्विक कॉमर्स, कुरिअर लॉजिस्टिक्स सामील आहेत. या व्यवसायांमध्ये 1.5 मिलियन हून अधिक फोन क्रमांक गेल्या 30 दिवसांत वापरले गेले असून 12.8 मिलियन कॉल्स केले गेले आहेत ज्यामुळे ग्राहकांनी गुंतून राहणे वाढलेले आहे.
सत्यापित नाव प्रत्येक कॉलच्या सुरुवातीला दर्शवून व्यवसायांना हे करता येईल: